Hat hier schon jemand die HearCare App in Nutzung? Ich habe gesehen, dass die App jetzt auch in Deutschland verfügbar ist.
HearCare App
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Hallo
Habe zwar darüber was gelesen, habe sie aber noch nicht installiert. Ich habe noch die Sonnete eas 1 und damit geht die app nicht.
Gruß Joachim
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Hat hier schon jemand die HearCare App in Nutzung? Ich habe gesehen, dass die App jetzt auch in Deutschland verfügbar ist.
Ich habe die App heute installiert und auch ausprobiert. Mit dem Ergebnis, dass mein Soundprozessor in Ordnung ist.🤗
Aber beim Implantat steht: “ Das Ergebnis weicht vom erwarteten Ergebnis ab. Das könnte ein vorübergehendes Problem sein. Bitte versuchen Sie es in ein paar Tagen erneut. Sollte das Problem weiter bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Audiologen.“
Was immer das heißt. Ich bin morgen wieder zur Reha in Dresden. Mal sehen, was sie dazu sagen.
Liebe Grüße Kerstin.🌻
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Es wäre interessant zu wissen, was nun die Ursache für diese Meldung ist.
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Mir wurde es heute so erklärt, dass im Rahmen der HealthCare-App von Med-El das Implantat durchgemessen wird, ob die Impedanzen im Normbereich liegen. Da bei mir leider immer noch die Impedanzen sehr schwanken und teilweise relativ hoch sind, zeigt es bei mir ein „Problem“ an.
Ziel dieser App soll für die Zukunft wahrscheinlich sein, dass man Anpassungen der SP-Einstellungen durch die Klinik über die Remote-Funktion auch von außerhalb vornehmen kann. Aber das ist sicher noch Zukunftsmusik.
Liebe Grüße.
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Wundert mich, dass die App schon verfügbar ist. MedEL macht derzeit noch eine Präsentationstour bei den Kliniken, wie mittels Hear Care eine Remote Betreuung der Patienten durchzuführen ist. Und die müssen sich damit erst vertraut machen, bevor der Patient davon einen Nutzen hat. Und es werden wahrscheinlich nicht alle Kliniken daran teilnehmen. Noch dazu werden die Kliniken nicht sofort allen ihren Patienten auf einmal die Fernwartung anbieten.
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Was immer das heißt. Ich bin morgen wieder zur Reha in Dresden. Mal sehen, was sie dazu sagen.
Hallo Kerstin,
hat sich bezüglich deiner Meldung, dass am Implantat das Ergebnis von der Erwartung abweicht, etwas ergeben?
Ich habe die App diese Woche nun auch endlich ausprobieren können. Bisher gab es nach der Eingabe der Email-Adresse und des Passorts einen allgemeinen Fehler, der zum Show-Stopper führte. Es hat sich herausgestellt, dass meine bisherigen Zugangsdaten (für AudioKey 2) für die App nicht vollständig genug waren. Das wird aber wohl weiter untersucht.
Beim "Check" sind meine Implantate in Ordnung, bei meinen Prozessoren gab es aber ein stets reproduzierbares Problem mit den Mikrofonen. Auch ich sollte beim Audiologen vorstellig werden. Allerdings habe ich das Problem selbst gelöst: Mir ist eingefallen, dass ich stets in einem Programm unterwegs bin, bei dem ich die omnidirektionale Mikrofon-Ausrichtung habe. Ich hätte nicht gedacht, dass die App das nicht berücksichtigt und beim Testen der hinteren Mikrofone nur ein statisches Signal erhält und damit eine Fehlfunktion vermutet. Schalte ich vor dem Check in ein Programm mit adaptiver Mikrofon-Charakteristik, dann läuft der Check erfolgreich durch.
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Hallo, Ni Da,
Nein, es hat sich nichts weiter ergeben. Ich habe eben noch einmal einen Systemcheck durchgeführt. Nach wie vor besteht ein „Problem“ beim Implantat. Ich schiebe es auf die schwankenden Impedanzen, wobei ich eher das Gefühl habe, dass alles bei mir etwas besser vom Hören und Verstehen wird.
Ich bin erst Ende Juli wieder für 2 Tage zur Reha und dann werde ich das Team nochmal darauf ansprechen.
Liebe Grüße.
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Beim "Check" sind meine Implantate in Ordnung, bei meinen Prozessoren gab es aber ein stets reproduzierbares Problem mit den Mikrofonen. Auch ich sollte beim Audiologen vorstellig werden. Allerdings habe ich das Problem selbst gelöst: Mir ist eingefallen, dass ich stets in einem Programm unterwegs bin, bei dem ich die omnidirektionale Mikrofon-Ausrichtung habe. Ich hätte nicht gedacht, dass die App das nicht berücksichtigt und beim Testen der hinteren Mikrofone nur ein statisches Signal erhält und damit eine Fehlfunktion vermutet. Schalte ich vor dem Check in ein Programm mit adaptiver Mikrofon-Charakteristik, dann läuft der Check erfolgreich durch.
Gleicher Mikrofonfehler bei uns. Da unsere Tochter aber nur eine omnidirektionale Einstellung hat, kann ich kein anderes Programm probieren. Ist dann aber wirklich blöd gelöst, so werden Patienten ja nur verunsichert.
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Seit einigen Tagen habe ich Probleme mit einer sporadisch auftretenden Hyperakusis. Um technische Probleme auszuschließen, habe ich den Systemcheck zum Implantat durchgeführt und bekomme immer wieder die Meldung "Systemcheck konnte nicht durchgeführt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Audioprozessor eingeschaltet ist, und versuchen Sie es erneut". Eingeschaltet ist der Prozessor und die Internetverbindung steht auch. Der rote Balken kommt über das erste Drittel nicht hinaus. Hatte jemand ähnliche Probleme? Kann es sein, dass mit dem Implantat etwas nicht in Ordnung ist, wenn der Test nicht funktioniert? Der Systemcheck des Prozessors war erfolgreich.
PS: Auch bei mir wurde im omnidirektionalen Musikprogramm die besagte Fehlermeldung beim Mikrofon verzeichnet, die sich nach dem Wechsel ins normale Programm erledigt hatte. Vor wenigen Wochen war das Ergebnis des Systemchecks bezüglich des Implantats normal.
Nachtrag: Nach einem erneuten Versuch heute morgen hat der Systemcheck nun endlich geklappt. Technisch ist alles in bester Ordnung.
