Mein Sohn hat seit 10 Jahren ein CI von Cochlear mit Akkus, seit er 6 ist.
Da ist auch schon mal was kaputt oder verloren gegangen. Ehrlich gesagt hab ich nie groß überlegt, sondern den Kundendienst von Cochlear angerufen, die haben sich dann um das Procedere mit der (deutschen) Krankenkasse, früher Vivida BKK, jetzt Techniker KK, gekümmert und alles gut.
Hat immer super geklappt.
Viel Erfolg beim Nachbestellen.