Telefonieren über Bluetooth mit Samsung Galaxy S22 - der andere hört mich nicht

Hallo,

ich habe ein Samsung Galaxy S22. Als CI Prozessor ein Med-El Sonnet 3.

Streamen geht einwandfrei.

Was oft oder meist nicht geht, ist Telefonieren über Bluetooth. Ich höre den anderen problemlos. Aber der andere hört mich meistens nicht. Manchmal aber geht es. Ich kann den Fehler oder das Funktionieren nicht eindeutig reproduzieren, es ist Glückssache, ob es geht. Überwiegend geht es nicht.

Kennt das jemand? Hat jemand eine Idee?

Ich meine die gewöhnliche Telefon App. Messenger habe und benutze ich nicht.

Das Mikrofon ist eindeutig nicht ausgeschaltet, da der andere mich hört, sobald ich Bluetooth während des Gespräches abschalte. nur verstehe ich dann nichts mehr.

Interessant ist, oft geht es, wenn ich beim Telefonieren Bluetooth aus- und wieder anschalte. Oder wenn ich zwischen Lautsprecher und Bluetootth hin- und herschalte. Aber auch das ist nicht zuverlässig.

(Während des Telefonats wird ein Bluetooth Button angezeigt, so wie der Button zum Stummschalten des Mikrofons.)

Eine kostenlose Nummer zum Testen des Mikrofons, man hört sich selbst: 089 7210 1099 701

Ich habe vor ein paar Tagen etwa 1 Stunde mit dem Samsung Support gechattet (mit ewigen Wartezeiten zwischen den Antworten).

Fazit: Man konnte mir nicht weiterhelfen. Ich sollte ein paar Sachen ausprobieren, wie Telefonapp Cache löschen und Handy im abgesicherten Modus starten. Hat aber nichts geholfen.

Als Rat blieb noch, ich solle es zur Reparatur einschicken. Ich gehe aber stark von einem Softwarefehler aus, da es beim Hin- und Herwechseln zwischen Bluetooth und Lautsprecher ja zum Funktionieren gebracht werden kann.

Man kann einen Fehlerbericht im Handy erstellen, dann wird ein Ticket zur Bearbeitung erstellt. Das mache ich irgendwann.

Quote from Acki

MartinV hast du Möglichkeit dein CI mit einem anderen Handy testweise zu koppeln? Nicht dass mit deinem Samsung etwas nicht stimmt.

Nicht unmittelbar, aber ich könnte mal im Freundeskreis fragen.