Cochlear hat lt. eigener Aussage den Service / Verkauf von Batterien und auch Ersatzteilen an "Partner" delegiert. Mich würde interessieren, wo Ihr eure Ersatzteile (z.B. Spulen, Abdeckungen, Ohrhaken usw.) bezieht und wo man ggf. die aktuellen Preise dieser Teile sehen kann (auf Deutschland bezogen).
Der Akustiker in meiner Nähe, der einen Vertrag mit der TK hat, kann mir Batterien verkaufen, ist aber kein Partner von Cochlear. Der Partner von Cochlear, der Ersatzteile liefert und angeblich für jedes einzelne Teil (konkret: Spule mit Kabel) vorher einen Antrag bei der KK stellen. Bislang mussten nur neue Prozessoren vorher beantragt werden. Und das Prozedere ist aufwendig, weil ich (mindestens) 2 verschiedene Anlaufstellen habe.
Wie sind eure Erfahrungen?
Danke und beste Grüße Maryanne