Warum ist AudioKey 3 so umständlich zu bedienen

Noch eine dumme Frage, diesmal zur App AudioKey 3. Hier frage ich mich, warum die Bedienung so umständlich gemacht wurde. Gibt es dafür einen Grund? Es fühlt sich für mich fast wie Schikane an.

Wenn ich z.B. die Lautstärke (oder Empfindlichkeit) ändern will, muss ich z.B. zuerst diese Einstellung mit dem Dreieckchen "aufklappen", und kann dann erst die Knöpfe "+" und "-" sehen und auswählen. Warum werden die Knöpfe nicht einfach immer angezeigt? Warum werden die Knöpfe nicht platzsparend links und rechts angezeigt statt untereinander?

Beim FineTuner Echo kann ich ja auch einfach nur die entsprechenden Knöpfe drücken ohne sie zuerst aktivieren zu müssen.

Bei "Streamingoptionen" ist es noch merkwürdiger: Ich muss erst einen grauen Button aufklappen, der "Auswählen" heißt, dann den Button drücken, dann 3 Sekunden warten, dann kann ich die Option auswählen, und muss dann aber noch einmal auf "Anwenden" tippen. Und dann muss ich noch mal einen Erfolgs-Dialog mit "Weiter" wegklicken. Wieso man eine so umständliche Benutzerführung um einen einfachen an/aus-Schalter baut, ist mir völlig schleierhaft.

Quote from Heavy Medel

Immerhin ist Version 3 schon ein Fortschritt gegenüber Version 2. Letztere kann man nicht blind bedienen, Version 3 lässt sich inzwischen mit VoiceOver bedienen. War mein Wunsch und wurde umgesetzt.

Dann besteht ja Hoffnung auf Besserung beim AudioKey 4. Hattest du deinen Vorschlag damals direkt an MED-EL eingereicht oder über den Audiologen (die ja einen besseren Draht zum Hersteller haben)? Ich werde mal etwas Feedback von euch hier im Thread abwarten und es dann ebenfalls versuchen.

Trotzdem bin ich momentan noch etwas ratlos, warum sie auf etwas so offensichtliches nicht selbst gekommen sind, zumal es schon Version 3 ist. Haben sie keine UX-Designer, die auf grundlegende Usability achten? Sollte man doch eigentlich von so einer Firma erwarten.

Danke für die Beiträge. Ich muss zugeben, dass ich gar nicht über den Fall von bilateralen CIs nachgedacht habe, weil ich ja nur eins habe. Das einseitige CI ist dann anscheinend für die App nur ein Spezialfall, der nicht besonders optimiert wurde (was aber wünschenswert wäre).

Soweit ich verstehe, sind im bilateralen Fall die Knöpfe dupliziert, links die für das linke CI und rechts die für das rechte und wenn es nur eins gibt, ist der Knopf langgestreckt. Im Prinzip ja sinnvoll. Aber wenn man auf beiden Seiten die Lautstärke gleichzeitig regeln will?

Im FineTuner Echo ist es so gelöst, dass man den Modus einstellen kann links/rechts/beide und dann aber alle Tasten gleich funktionieren.

Das Argument mit den Rentnern verstehe ich nicht. Eine gute UX ist einfach gut und intuitiv bedienbar egal wie alt man ist, und eine schlechte ist auch für einen Rentner schlecht. Entscheidender ist eher, ob man AudioKey täglich benutzt oder normalerweise den FineTuner und nur gelegentlich AudioKey.

Man könnte notfalls in den Einstellungen einen "Expertenmodus" anbieten für diejenigen, die es täglich benutzen. Aber ehrlich gesagt, bei der minimalen Funktionalität braucht es das nicht, und man kann sicherlich ein gemeinsames Design finden, dass sowohl für Gelegenheitsnutzer als auch regelmäßige Nutzer gleichermaßen funktioniert.

Die Beschreibung als "ohne Schnörkel" verstehe ich auch nicht. Das Aufklappen-Müssen ist doch ein unnötiger Schnörkel. Und die Auswahl zwischen Mix/Nur Stream ist doch auch sehr verschnörkelt. Es ist eigentlich ein einfacher Umschalter. Aber dafür muss ich (inklusive aufklappen) 5 mal tippen, wobei man zwischen dem 2. und 3. Tippen noch 3 Sekunden warten muss. Vielleicht hat die Wartezeit als technischen Hintergrund, dass das Auslesen des aktuellen Status bei dieser Einstellung aus irgendeinem Grund besonders lange dauert. Aber auch dann hätte man sich das "Anwenden" und "Weiter" sparen können. Gerade diese Einstellung muss ich im Alltag schon öfter mal umstellen und da nervt diese langsame Bedienung.

Quote from Heavy Medel

Stimmt schon, SSDler sind was ganz was besonderes, die eine Spezialbehandlung benötigen. Ist ja was ganz was anderes als wie ich (und wohl die meisten anderen bimodal oder bilateral Versorgten) es betreibe, nämlich die Verkettung der Einstellungen für links und rechts... 🙄

Höre ich da eine leichte Ironie? Also wenn ich es richtig verstehe gibt es einen verketteten/zusammengelegten Modus der von der Bedienung her genauso aussieht wie der unilaterale Modus, d.h. es gibt dann nur eine langgestreckte Taste für rechts und links

Quote from muggel

Für Rentner ist es zB auch sinnvoll, ausreichend große Bedienflächen anzubieten… gerade wenn man die Lesebrille nicht mit hat oder motorische Probleme hat.

Auch für Nicht-Rentner sind große Bedienflächen bei einer häufig genutzten Knöpfen sinnvoll, ich glaube nicht dass es da einen großen Zielkonflikt gibt. Also ich denke man kann das lösen. Drei Optionen, die mir spontan einfallen, vielleicht gibt es noch bessere:

• Nur im verketteten und unilateralen Modus die Knöpfe +/- nebeneinander legen, ansonsten untereinander. Dann können die Knöpfe immer halbe Bildschirmbreite haben.
• Oder einfach drei Modi anbieten, wie im FineTuner: links/rechts/verkettet, dann bleiben Layout und Anordnung der Knöpfe in jedem Modus gleich. Es sollte dann nur einfach sein, zwischen den drei Modi umzuschalten, aber auch das kann man lösen.
• Oder aber man toleriert in dem Fall Knöpfe mit Viertel-Bildschirm-Breite, das ist immer noch sehr groß, zumal der Modus eher selten verwendet wird.

Verwendung von gut bekannten Symbolen statt einfach nur überall "+" und "-" kann die Bedienbarkeit auch verbessern, so wie es beim FineTuner Echo gemacht wird. Oder man orientiert sich an den typischen TV-Fernbedienungen, die Rentner schon kennen. Meiner Meinung nach ist es für Rentner eher wichtig, dass es überall gleich funktioniert, so dass sie nicht ständig eine neue Oberfläche lernen müssen.

Oder Gedankensteuerung, wenn man sowieso schon eine Elektrode im Gehirn hat...

Bei MED-EL gibt es neben der App auch noch die Fernsteuerung FineTuner Echo, die ganz praktisch ist. Nur leider kann man damit nicht den Mix-Mode beim Streamen umschalten, was ich recht häufig brauche. Das Sonnet 3 hat nur eine Sensortaste, und damit kann man nur das Programm umschalten. Lautstärke geht nur über App oder FineTuner.

Quote from Heavy Medel

ich war erst irritiert und habe es dann kapiert, was eigentlich dastehen sollte.

Nach einem Monat Hören mit dem CI hat sich mein Gehirn schon dran gewöhnt, Buchstaben stillschweigend zu vertauschen so dass es Sinn ergibt. 😂