Hallo,
seit Jahr und Tag nervt mich, dass Cochlear lediglich über UPS versendet und nur von UPS defekte Teile zur Rücksendung holen lässt. Es ist international bei Cochlear so und in Hannover kann niemand den Versandweg ändern.
Inzwischen ist UPS höchstgradig unzuverlässig, ich habe kürzlich zum 3. Mal in Folge jeweils zwei ganze Tage gewartet, da die Lieferzusage nicht eingehalten wurde. Nun steht mir wieder eine Rücksendung bevor und ich sehe mich nicht in der Lage mindestens einen ganzen Tag strammzustehen und auf den Boten zu warten.
Meine Frage: habt ihr schon andere Wege zumindest für die Rücksendung ausprobiert? Ideen?
Ja, es gibt in Berlin Abgabestellen, die sind aber sehr weit entfernt, sodass diese keine Option sind.
Ideen herzlich willkommen, die konkret zum Thema beitragen.
Schöne Grüße Maryanne