Hallo,
ich kopiere hier mal eine Mail rein, die ich bereits an den AB Service gesendet habe, da mich als Informatiker die Lösung von AB nicht zufrieden Stellt.
Anfrage an AB:
mit meinem Huawei Handy verbindet sich das Marvel komplett automatisch, wenn kein anderes Gerät verbunden ist. Es reicht, Bluetooth anzuschalten und schon ist die Verbindung da und ich höre etwas. Das gleiche mit dem TV Streamer.
Anders bei Windows 11. Hier muss ich erst in die Bluetooth-Einstellungen, dort auf Verbinden klicken, dann erscheint unten rechte ein Popup, ich klicke drauf, die Verbindung schlägt fehl. Das gleiche Problem habe ich auch unter Linux, das heißt es liegt nicht direkt am OS sondern eher am Chip.
Also das ganze Procedere noch einmal, mit vorher neugestartetem CI.
Das ist mehr als nervig. Wie geht es einfacher? Ich möchte gern Bluetooth am Handy deaktivieren, am PC aktivieren und schwupps was hören.
Mein Akustiker meinte das müsste gehen, konnte mir aber auch nicht sagen wie.
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Antwort AB:
Das Bluetooth-Classic Protokoll wird weltweit in nahezu allen Bluetoothfähigen Produkten eingesetzt. Tatsächlich werden die spezifischen Protokolle aber nicht von allen Firmen gleichermaßen umgesetzt. Vor allem mit Laptops und PCs hören wir oft, dass es zu Problemen führt, möchte man diese mit einem CI oder Hörgerät koppeln. Ich kann Ihnen nicht sagen, woran das in ihrem spezifischen Fall liegt.
Mittlerweile empfehlen wir, einen Bluetooth-Stick an den Laptop anzuschließen und das CI darüber zu koppeln. Die Auswahl ist recht groß. Wir empfehlen einen Sennheiser BTD 800 zu verwenden.
Ich hoffe ich konnte Ihnen mit meiner Antwort weiterhelfen, ansonsten melden Sie sich bitte wieder bei uns.
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Meine Meinung: man will sich natürlich nicht mit PC Problemen auseinander setzen, weil man dafür garkeinen Support bieten kann. Deswegen schlägt man einfach solche pauschalen Lösungen vor.
Meiner Meinung nach muss das auch mit einem normalen Bluetooth Chip möglich sein, es gibt ja noch eine Vielzahl von Einstelungen in den Hardware-Optionen.
Was meint ihr?