Soundprozessor N7

Okay, Streamen geht wieder ... aber was ist mit der iPhone-Anbindung? Immerhin wäre das doch Deine Fernbedienung

Trage ein Cochlea N7 mit Hybridsystem. Nach einem Regenschauer gestern Nachmittag hatte ich die Fehlermeldung dass ein nicht passendes Audiosystem angeschlossen sei. Kurz darauf hat sich der Prozessor ausgeschaltet. Habe das Gerät getrocknet, Akku gewechselt , Audioteil ab und wieder an. Es hilft alles nichts, das Gerät lässt sich nicht mehr anschalten. Und jetzt? Es ist für mich nicht vorstellbar, wie ich jetzt arbeiten soll.

Hat jemand so etwas erlebt oder bewältigt?

Grüße,

Stephan

Ich würde mich wohl an Cochlear bzw. mein CI-Zentrum wenden, um ggf ein Leihgerät zu erhalten, während der Fehler gesucht wird.

Das ist leider blöd gelaufen, dennoch habe ich einige Fragen:

Wie wurde der Soundprozessor getrocknet, war er mitsamt den anderen Teilen über Nacht in der elektrischen Trockenbox? Das ist in der Regel die erste Maßnahme in so einem Fall.

Und was ist mit "Audioteil" gemeint?

Zitat von stephan m

Trage ein Cochlea N7 mit Hybridsystem. Nach einem Regenschauer gestern Nachmittag hatte ich die Fehlermeldung dass ein nicht passendes Audiosystem angeschlossen sei. Kurz darauf hat sich der Prozessor ausgeschaltet. Habe das Gerät getrocknet, Akku gewechselt , Audioteil ab und wieder an. Es hilft alles nichts, das Gerät lässt sich nicht mehr anschalten. Und jetzt? Es ist für mich nicht vorstellbar, wie ich jetzt arbeiten soll.

Hat jemand so etwas erlebt oder bewältigt?

Grüße,

Stephan

Hallo Stephan,

gehe mal, wenn möglich auf diese Internetseite

https://www.cochlear.com/de_ch/home/sup…sound-processor
Das ist die Supportseite und nach eine kurzen Zeit öffnet sich ein "Chatfenster". Dort kann man dann Fragen stellen.

Ansonsten würde ich mich an die implantierende Klinik oder ein CI-Zentrum melden

Gruß und viel Erfolg
Micha

Ich hoffe, es gibt zu gegebener Zeit eine Rückmeldung, was mit dem Soundprozessor los war. Die Info könnte für andere N7-Träger noch von Nutzen sein.

stephan: Funktioniert der Prozessor ohne Audioteil (weiß momentan nicht was du mit Audioteil meinst) noch? Könnte sein, das "nur" Audioteil defekt ist?

ja, reklamieren und dann sollte sofort per Kurier ein Leihgerät kommen.

Gruß Norbert

liebe Leute, vielen Dank für eure guten Antworten und entschuldige bitte, dass ich so lange offline war. Entschuldigt bitte auch meine ungenaue Sprache. Was habe ich mit Audio Teil gemeint? Ich trage ein Hybrid, d.h. einen Prozessor mit Hörgeräte. Mit dem AudioTeil meinte ich das Mikrofon, das man sich in das Ohr steckt mit dem daran hängenden Kabel. Ich habe mich nach der Antwort von Anni B. an das örtliche Cochlear HörCenter gewendet. Dort konnte der Prozessor nicht ausGelesen werden, es war also nicht nur das Teil des Hörgerätes, woran Wallaby dachte, defekt, sondern tatsächlich der ganze Prozessor. Das lief super. Ich habe sofort ein Leihgerät bekommen und habe zwei Tage später dann, wie Tele-Nobbi das vorausgesagt hat, ein ErsatzGerät bekommen. Cochlear schrieb dazu, dass sie sich nur melden würden, wenn mein Gerät nicht zu reparieren. Danke auch an Micha für den Hinweis auf die Support-Seite!

Stephan

Hallo Stephan,

schön das es so geklappt hat.

Lieben Gruß

Micha

dann musst den Transmitter wieder neu mit dem SP verbinden, oder?