Wer hat auch eine Fernbedienung, nicht die Bedienhilfen für den Kanso? Meine spukt seit ein vorgestern Tagen, sprich der Akku wird nicht mehr richtig aufgeladen und seit heute kann ich sie gar nicht mehr starten und bedienen, so blöd, vor allem weil ich am Freitag in der Klink war zu einer Neueinstellung und gerne noch leiser machen würde.
Fernbedienung für den Kanso defekt
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Ich habe eine, aber da ist alles ok deshalb hilft es dir nicht weiter.
Hast du schon bei cochlear angerufen? Die sind doch schnell erreichbar und können evtl Ersatz leisten. Die Fernbedienung ist doch noch gar nicht so alt.... oder?
Hoffe, dass du schnell Hilfe bekommst!
Liebe Grüße Silke
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Wer hat auch eine Fernbedienung, nicht die Bedienhilfen für den Kanso? Meine spukt seit ein vorgestern Tagen, sprich der Akku wird nicht mehr richtig aufgeladen und seit heute kann ich sie gar nicht mehr starten und bedienen, so blöd, vor allem weil ich am Freitag in der Klink war zu einer Neueinstellung und gerne noch leiser machen würde.
Hallo,
rufe den Kundendienst von Cochlear an, dann hast du in zwei Tagen ein Ersatzgerät. Hat bei mir mit dem defekten Minnimic super geklappt, da hat es nur einen Tag gedauert, da stand UPS mit dem neuen Gerät vor der Tür.
Gruß Biker
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Ich kenne mich mit dem Kanso nicht aus, möchte aber gerne dazulernen: Kann man beim Kanso auch ohne eine Bedienhilfe oder eine Fernbedienung die Einstellung ändern?
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Oh nein! Wie ärgerlich! Morgen klappt es bestimmt! !!
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Das Problem bei der Taste beim Kanso ist, dass man zwar wunderbar die Programme wechseln kann, man jedoch höllisch aufpassen muss, dass man nicht dich versehentlich im „falschen“ Programm landet.
Die T-Spule lässt sich recht einfach am Kanso aktivieren und deaktivieren.
Für Notfälle (FB vergessen oder nicht geladen) habe ich in meiner Handtasche grundsätzlich die kleine Bedienhilfe dabei. Sie hat mir tatsächlich schon aufgrund meiner Schusseligkeit zwei, drei Mal gute Dienste geleistet?. Da sie mit Batterie betrieben ist und grundsätzlich ausgeschaltet ist, ist sie auch sofort einsatzbereit.
LG SaSel
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Hallo Nikita,
dann frage gleich mal nach, ob schon das neue Softwareupdate auf der Fernbedienung aufgespielt ist. Wenn nicht, dann aufspielen lassen.
Gruß Biker -
Bei meiner Fernbedienung (CR 230) kann man selbst in den "Erweiterten Modus" wählen. Schau einmal in der Bedienungsanleitung nach, ob das bei Deiner auch möglich ist.
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Freut mich, dass ich Dir helfen konnte!
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Super, nun fängt die neue Fernbedienung genau gleich an! Akku ist zwar voll, aber die Bedienung reagiert nicht auf den Schieber und die Tasten.
Mhh, kann es daran liegen, dass sie oft mit dem iPhone und dem Macbook zusammen in der Tasche liegt? Ich habe halt immer alles zusammen in meiner Umhängetasche, weil ich an zwei verschiedenen Arbeitsorten und oft auch Zuhause arbeite und immer alles dabei haben muss.
Mist, ich habe heute Nachmittag volles Programm und morgen möchten wir eigentlich für ein paar Tage wegfahren ohne die Kids und ich möchte dann nicht ohne Fernbedienung dastehen in den Ferien.
Hallo,
dieses Problem hatte ich noch nicht. Tipp: sofort beim Cochlear Kundendienst anrufen und denen das Problem schildern, die verbinden dich dann mit einem Techniker.
Ich hoffe ich konnte helfen.
Gruß Biker -
Hallo Nikita,
falls die Tasten sich aus was für Gründen blockieren sollten, kann man an FB ein Reset machen. Bei grossen FB mit Display geht es. Wie es mit Hilfebedienung (kleine FB) ist weiss ich nicht.
Ich hatte bisher 1 oder 2 mal gemacht...ist aber wiederum einige Zeit her. Auf Rückseite des FB ist ein kleines Löchlein zu sehen, welches mit Stift zu betätigen ist....welche Tasten man noch betätigen muss weiss ich leider nicht mehr
Gruß
Wallaby
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Die FB musste ich auch schon des Öfteren mal resetten: Stift oder Stecker vom Ohrring (praktisch wenn man Töchter hat und diese gerade in dem Moment verfügbar sind?) in das kleine Löchlein hinten in die FB gesteckt und dann in meinem Falle den Kanso mit der FB koppeln und okay drücken. Warum sich die FB manchmal aufhängt: keine Ahnung ??♀️.
Viel Glück und Erfolg,
LG
SaSel
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Ihr wart heute meine Rettung, an einen Reset dachte ich gar nicht, mein Mann kam auf diese Idee
etwa zeitgleich mit den Posts hier. Nun funktioniert sie wieder einwandfrei und wir können ruhig zusammen wegfahren.Heute wäre niemand in der Klinik gewesen, es hat weder auf das Telefonat noch das Mail jemand reagiert.