Medel mit 6 Programmen ??

Hallo,
ich habe seit einem halben Jahr massive Probleme mit meinem Prozessor bzw. mit der Fernbedienung und konnten weder im DHZ Hannover, bei der REHA in Bad Nauheim noch bei Medel erklärt noch gelöst werden.'
Wenn ich bei der Fernbedienung die Taste 3 oder 4 drücke, dann die Reset-Taste und anschließend dann die Taste 1 oder 2, dann werden die uralten Programme der Erstanpassung geladen. Diese sind wesentlich leiser als die aktuellen Programme.
Das weiß ich, weil mal bei der CI-Einstellung die Einstellungen der Erstanpassung probeweise geladen und mit dem verglichen wurden, was ich höre bei der oben genannten Tastenkombination (3 oder 4, Reset, 1 oder 2). Es waren genau die gleichen Einstellungen.
Das heißt, ich habe nun 6 Programme, die ich laden kann. Die Programmplätze 1 und 2 sind seit einem halben Jahr schon lange durch wesentlich lautere Programmeinstellungen ersetzt worden.
Das heißt, nur wenn ich zuerst die Reset-Taste bediene und dann Programm 1, 2, 3 oder 4, dann kann ich mir sicher gehen, dass auch die gewünschten Programme geladen werden.
Leider ist mir dieses Verhalten schon öfter beim telefonieren zum Ärgernis geworden, wenn ich schnell mal umschalte, resetten will, alles plötzlich leiser wird und ich nichts mehr verstehe.Woran kann das liegen, das beim Drücken von z.B. PGM 3 – Reset – PGM 1 ein sehr leises Programm und nicht die üblichen auf PGM 1 abgelegten Einstellungen geladen werden?
Nun haben wir bei der REAH die CI-Einstellung die ersten beiden Programmplätze 1 und 2 neu eingestellt und überspielt und dabei die ursprünglichen Einstellungen dieser Plätze nach 3 und 4 verschoben. Nun geht es genau
umgekehrt:
Wenn ich bei der Fernbedienung die Taste 1 oder 1 drücke, dann die Reset-Taste und anschließend dann die Taste 3 oder 3, dann werden wiederum die uralten Programme der Erstanpassung geladen und ist total leise.
Ich habe auch einen neuen Prozessor erhalten, weil der Ohrharken kaputt war. Daran kann es nicht liegen, da die Eigenschaften ja auch schon beim alten Prozessor vorgekommen sind. Mir scheint, dass die neuen Programme die alten überlagern.
Ist dieses Phänomen bekannt? Was kann das sein und wie wird der Fehler behoben?
Ansonsten muss ich leider sagen, dass die Sache nicht ganz ernst genommen wird. Mit Aussagen wie "Ich kenne niemand, der so schnell die Tastenkombinationen drückt wie Sie" oder "Sie sollten die Fernbedienung besser weit weglegen" ist mir nicht geholfen.

Gruß Norbert

Hallo Norbert,
leider hat das mit der Lautstärke nichts zu tun. Diese verändere ich schon seit Urzeiten nicht mehr, und beim Reset werden bei mir alle Lautstärken auf den Standardwert von 75% eingestellt. Heute habe ich eine neue FB von Medel erhalten. Genau das gleiche, kein Unterschied. Naja, zumindest sieht die neue FB moderner aus, ohne Rot und in Brautönen, edel.....
Mit Hilfe der Anpassungssoftware kann die Kopplung zum
Implantat geprüft werden, so dass in dieser Messung der von mir erwähnten
Aspekt analysiert werden kann. So hat Medel es mir mitgeteilt und das werde ich bei der nächsten EA mit einem Sondertermin bei Medel testen.
Ein Beep höre ich immer, und nur beim Umschalten zwischen den Programmen blinkt es zusätzlich beim SP. Ich habe alle anderen Blinkis ausschalten lassen, damit es nicht nervt bei den anderen.
Gruß Norbert Heitkamp

Hallo Norbert,
doch wegen eines neuen Ohrharkens, man sollst nicht glauben, habe ich den alten Prozessor samt Ohrharken dem Kuriermenschen übergeben und er hat mir dann einen neuen gegeben. Kann man wohl gut Geld mit verdienen. Hier zu Hause stelle ich fest, dass ich einen Ohrharken auch im Medel-Koffer habe. Nach drücken der Reset-Taste ist alles normal, nur bei bestimmten Kombinationen, wie ich geschrieben habe, habe ich zusätzliche Programme auf dem Gerät.
Gruß Norbert

Problem ist nun gelöst, Alles vom PC per Hand gelöscht und komplett neu und manuell programmiert. Eine Erklärung aber wurde nie gefunden....
Gruß Norbert